Редакция № 1.1 от 26 января 2024 г.

 

Пользовательское соглашение определяет порядок использования платформы “chattern” и является публичной офертой ООО «Умная Перспектива» (далее – Администратор) в соответствии со ст. 437 ГК РФ (далее — Соглашение).

Соглашение адресовано любому лицу (далее – Пользователь) на изложенных в нем условиях.

Термины
Платформа	программа для ЭВМ «Платформа для проведения удаленных индивидуальных уроков Chattern», которая принадлежит Администратору и предназначена для проведения онлайн-уроков и онлайн-общения с помощью аудио- и/или видеосвязи, обмена сообщениями, совместного использования документов, изображений, экрана и онлайн-доски.
Акцепт	безусловным принятием (акцептом) условий Соглашения считается любое действие на Платформе, в т.ч. по адресу https://chattern.ru/p2p.  От имени недееспособного Пользователя акцепт совершает его законный представитель.
Сайт	сайт Платформы, расположенный по адресу https://chattern.ru/ (включая поддомены).
Аккаунт	учетная запись с полным функционалом Платформы, в котором Пользователь может создавать и управлять Сессиями.
Сессии	онлайн-сессии, доступные после регистрации Аккаунта.
Гость	лицо, которое подключается к Сессиям с помощью ссылки, созданной с помощью Аккаунта и/или пользуется функционалом Платформы, который не требует регистрации.
Тариф	стоимость использования Платформы. Виды Тарифов и сроки их действия указаны на Сайте.

1.           О чем это Соглашение

1.1.       Администратор предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на использование Платформы, а Пользователь оплачивает Администратору вознаграждение согласно Тарифу.

2.           Создание Аккаунта

2.1.       При регистрации на Платформе Пользователь вводит необходимые достоверные данные в форму на Сайте или на Платформе.

2.2.       Администратор направляет Пользователю на указанную в форме электронную почту или номер телефона код для подтверждения регистрации.

2.3.       Для завершения и подтверждения регистрации Пользователю необходимо ввести полученный по электронной почте код в форме на Платформе или подтвердить действия на Платформе с помощью сообщения сервиса MobileId по номеру телефона Пользователя. 

2.3.1.       После прохождения регистрации Пользователь получает доступ к Аккаунту.

3.           Доступ к платному функционалу Платформы

3.1.       Для подключения платного функционала Платформы Пользователь должен авторизоваться через Аккаунт и оплатить Тариф.

3.2.       Доступ к платному функционалу Платформы активируется в течение 1 календарного дня с момента оплаты, после чего доступ считается предоставленным.

3.3.       Информация о доступном Тарифе и количестве оставшихся дней использования содержится в Аккаунте.

3.4.       Администратор вправе по своему усмотрению формировать условия предоставления доступа к платному функционалу Платформы для Пользователей, которые участвуют в мероприятиях и проектах Администратора.

3.4.1.       Для таких Пользователей доступный функционал Платформы и Тариф могут отличаться от опубликованных на Сайте.

3.5.       Администратор вправе ограничивать использование отдельных функций Платформы для всех или отдельных Пользователей.

4.           Использование Платформы без регистрации

4.1.       Пользователь может использовать Платформу без создания Аккаунта, плата за это не взимается.

4.2.       Гости могут использовать Платформу с ограниченным функционалом.

4.2.1.       Ограниченный функционал включает в себя доступ к онлайн-доске и умной камере.

4.2.2.       Доступ к Сессии предоставляется с помощью Аккаунта, Гостю направляется ссылка для входа в Сессию.

4.3.       Любое действие, совершенное с использованием ссылки на Сессию, фиксируется в куки-файлах, в т.ч. принятие Гостем условий Соглашения.

5.           Финансовые условия

5.1.       Администратор вправе по своему усмотрению устанавливать скидки на Тариф и формировать промокоды. Условия специальных предложений размещены на Сайте или устанавливаются Администратором по собственному усмотрению.

5.2.       Администратор вправе в одностороннем порядке изменять Тариф, при этом размер уже оплаченного вознаграждения остается неизменным.

5.2.1.       Администратор уведомляет об изменении размера Тарифа путем размещения информации на Сайте.

5.3.       Пользователи производят оплату выбранного Тарифа любым из способов, указанных в соответствующем разделе Сайта или Платформы.

5.3.1.       Если данные банковской карты верны и действительны, указанная банковская карта может быть использована для безналичной оплаты Тарифа.

5.3.2.       Если данные банковской карты недействительны или на ней недостаточно денежных средств для оплаты Тарифа, Администратор вправе отказать Пользователю в доступе к платному функционалу Платформы.

5.4.       Для прекращения использования платного функционала Платформы Пользователь вправе отказаться от платного функционала Платформы в любой момент.

5.4.1.       Для отключения платного функционала Платформы необходимо обратиться к Администратору по электронной почте: contact@chattern.ru.

5.4.2.       Администратор проверяет указанные Пользователем данные и производит перерасчет согласно помесячному Тарифу в течение 10 календарных дней.

5.4.3.       Администратор вправе включить в перерасчет компенсацию расходов, связанных с отказом Пользователя от платного функционала Платформы, в размере не более 10 % от оплаченной суммы по Тарифу.

5.4.4.       Если Пользователь оплачивал Тариф 6 (шесть) месяцев или на 1 (один) год и ему была предоставлена скидка, то в случае отказа Пользователя от платного функционала Платформы раньше оплаченного периода, перерасчет осуществляется согласно стандартному помесячному Тарифу без предоставления скидки.

5.5.     

В случае поступления обращения Пользователя о прекращении использования платного функционала Платформы Администратор возвращает Пользователю денежные средства за период после поступления обращения в течение 10 календарных дней с момента проверки данных. Денежные средства за платный функционал Платформы за предыдущий период до обращения Пользователю не возвращаются, так как неисключительная лицензия за предыдущий период на момент отказа уже предоставлена Администратором надлежащим образом независимо от того использовал ли Пользователь Платформу и должна быть оплачена Пользователем

6.           Гарантии сторон и запрещённые действия

6.1.       Администратор:

6.1.1.       гарантирует наличие законных прав на Платформу;

6.1.2.       не гарантирует, что Платформа соответствуют требованиям Пользователя, будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок, а качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием Платформы, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.

6.2.       Пользователь гарантирует, что:

6.2.1.       будет использовать Платформу только по его функциональному назначению;

6.2.2.       в случае частичной или ограниченной дееспособности у Пользователя есть письменное согласие законного представителя на заключение Соглашения и на обработку персональных данных.

6.3.       Пользователю запрещается:

6.3.1.       использовать Платформу способами, не предусмотренными Соглашением;

6.3.2.       пытаться обойти технические ограничения, установленные Платформы;

6.3.3.       применять сторонние программы или иные средства для улучшения/автоматизации возможностей Платформы;

6.3.4.       фальсифицировать или удалять любую информацию о правообладателях Платформы;

6.3.5.       декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с исходным кодом Платформы;

6.3.6.       загружать на Платформу незаконные изображения;

6.3.7.       использовать во время Сессий речь, которая является дискредитирующей, клеветнической, оскорбительной, вульгарной, непристойной, угрожающей, вызывающей ненависть, расистской, дискриминационной, пропагандирующей насильственные преступления или эксплуатацию других лиц,

6.3.8.       включать во время Сессий любые порнографические, непристойные или сексуально-откровенные материалы; 

6.3.9.       выдавать себя за другое лицо или передавать свой Аккаунт третьим лицам;

6.3.10.     нарушать или пытаться нарушить ( в т.ч., оказывая помощь другим лицам) безопасность Сайта и Платформы, ​​включая попытки исследовать, сканировать, тестировать уязвимость системы или сети, а также нарушать меры безопасности или аутентификации;

6.3.11. проводить одновременно два и более урока с одного Аккаунта.

7.           Ответственность

7.1.       Платформа и весь его функционал предоставляется «как есть». При использовании Платформы Пользователь получает доступ к информации и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия ее использования.

7.2.       Пользователь несет ответственность за:

7.2.1.       актуальность, достоверность, отсутствие претензий третьих лиц в отношении информации, предоставляемой о себе и при оплате;

7.2.2.       собственные действия на Платформе в соответствии с законодательством РФ.

7.3.       Администратор не несет ответственности:

7.3.1.       за специализированные ресурсы и качество каналов сетей связи общего пользования, посредством которых предоставляется доступ к Платформе, а также вызванные перебоями в предоставлении услуг подрядчиков и (или) центров обработки и хранения данных;

7.3.2.       за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Платформы или отдельных частей/функций Платформы;

7.3.3.       за поломки или другие неполадки компьютера, мобильного устройства, любого другого устройства Пользователя, возникшие во время использования Платформы;

7.3.4.       за последствия, вызванные утерей или разглашением Пользователем своих данных, необходимых для доступа к Платформе;

7.3.5.       за ошибки и/или нарушения, связанные с эксплуатацией Платформы и возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц;

7.3.6.       за действия третьих лиц по принудительному снижению доступности сети Интернет или программно-аппаратных компонентов Платформы;

7.3.7.       за сбои и перерывы в работе Платформы, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожарами, наводнениями, землетрясениями, забастовками, войнами, действиями органов государственной власти или другими не зависящими от Сторон обстоятельствами. Такие обстоятельства должны быть подтверждены справками компетентных органов не позднее 10 рабочих дней после начала их действия;

7.3.8.       за сбои и перерывы в работе Платформы, вызванные действиями государственных органов, включая органы правопорядка, связанных с наложением ареста и/или изъятием, или иным препятствованием к доступу серверам подрядчиков Администратора, на которых размещена Платформа;

7.3.9.       отсутствием подключения Платформы к сети Интернет и/или к серверам Администратора на территории Пользователя;

7.3.10.    за качество, безопасность, надежность, полноту, правдивость, своевременность или точность любого пользовательского контента или сообщений;

7.3.11.    за действия/бездействия Пользователей и иных третьих лиц, в т.ч. действия, направленные на незаконное распространение чужого контента или нарушения прав на объекты авторского права (в том числе, в случае если Пользователь самостоятельно размещал свой контент в публичных сообществах Администратора в социальных сетях).

7.3.12.    за любые услуги сторонних сервисов, ссылки на которые предоставляются с помощью Сайта или функционала Платформы.

7.3.13.    за качество услуг, достоверность и правдивость информации, которой Пользователи обмениваются на Сессиях.

7.4.       Ответственность Администратора не может превышать размер вознаграждения, перечисленного Пользователем.

8.           Блокировка и удаление Аккаунта

8.1.       Администратор вправе незамедлительно заблокировать Аккаунта Пользователя в случае:

8.1.1.       выявления нарушения Пользователем условий Соглашения и/или положений действующего законодательства Российской Федерации;

8.1.2.       предоставление доступа к Платформе третьим лицам с помощью Аккаунта;

8.1.3.       получения соответствующих требований от государственных органов.

8.2.       Пользователь обязуется самостоятельно предпринять все действия для прекращения нарушения.

8.3.       Администратор вправе в одностороннем порядке безвозвратно удалить Аккаунт Пользователя в случае:

8.3.1.       отказа прекратить нарушение условия Соглашения;

8.3.2.       после 3 блокировок Аккаунта;

8.3.3.       если Аккаунт не активен на протяжении 1 года.

9.           Урегулирование споров и разногласий

9.1.       Стороны обязуются соблюдать досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Срок для ответа на претензию составляет 10 рабочих дней с момента ее получения Стороной-получателем.

9.2.       В случае невозможности разрешения спора в претензионном порядке спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Администратора.

10.        Заключительные положения

10.1.     Администратор вправе использовать видеозаписи Сессий для обучения искусственного интеллекта исключительно в целях улучшения функций Платформы.

10.2.     Соглашение может быть изменено или дополнено Администратором в любое время. Администратор уведомляет Пользователя о внесенных изменениях с помощью функционала Платформы или Сайта.

10.2.1.     Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 календарных дней с момента ее размещения на Сайте.

10.3.     Пользователь самостоятельно проверяет условия Соглашения на предмет их изменения.

10.4.     Продолжение использования Платформы после внесения изменений в Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями.

10.5.     Коммуникация Администратора с Пользователем может проходить по электронной почте, в социальных сетях и в мессенджерах, либо путем обмена сообщений с помощью систем пользовательской поддержки.

10.6.     Признание по тем или иным причинам одного или нескольких положений Соглашения недействительными или не имеющими юридической силы, не влияет на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

10.7.     Действующая редакция Соглашения доступна Пользователю по адресу: https://chattern.ru/terms—of—use

Данные Администратора ООО «Умная Перспектива»
ИНН	6317159390
Юр. адрес	443010, Самарская область, г Самара, ул Льва Толстого 57-32
Эл. почта	contact@chattern.ru