Платформа Chattern использует технологию прямого соединения (peer-to-peer) для передачи аудио, видео и данных во время сессии/урока. Это значит, что компьютер преподавателя «общается» напрямую с компьютером ученика, без участия наших серверов. Наши сервера нужны только для того, чтобы ваш браузер в начале работы скачал код нашей программы и «нашел» другого участника сессии. После установки соединения со вторым участником, которое происходит на сервере за 1-3 секунды, преподаватель и ученик общаются напрямую.
Как понять, у кого проблема — у меня или у ученика?
Вам и ученику нужно протестировать свой интернет на:
- Скорость загрузки (download).
- Отдачи (upload).
- Пинг (ping / rtt / round trip time).
- Джиттер (jitter).
Для запуска сразу всех тестов перейдите по ссылке: https://qms.ru.
Важно! Тест должен быть проведен именно с того устройства, на котором проходит урок.
Как интерпретировать результаты?
Для нормальной работы нашего приложения ваш тест и тест ученика должны соответствовать следующим минимальным требованиям:
Загрузка: чем больше, тем лучше. Не менее 2Мбит/с
Отдача: чем больше, тем лучше. Не менее 2Мбит/с
Пинг: чем меньше, тем лучше. Если у вас больше 100 ms, видео и аудио будут передаваться с задержкой.
Джиттер: чем меньше, тем лучше. Если у вас больше 50 ms, звук будет плавать, при значениях больше 100 ms связь может периодически прерываться.
Что делать, если результаты не соответствуют требованиям?
Проблемы могут быть разными:
- С вашей Wi-Fi сетью.
- С вашим провайдером интернета.
Некоторые причины плохого соединения:
- Медленный или устаревший Wi-Fi-роутер. Помогает замена роутера на новый.
- Wi-Fi часто переключается на сотовое соединение и обратно. Если вы работаете с телефона или планшета с SIM-картой — попробуйте отключить сотовое соединение с интернетом и оставить только Wi-Fi. Наиболее часто это случается с устройствами Apple.
- Устройства от Apple (Mac, iPad, iPhone). По нашему личному опыту и статистике от наших пользователей — у яблочных устройств самый плохой Wi-Fi. Иногда единственное работающее решение — отключить Wi-Fi и подключить устройство к роутеру через интернет-кабель.
- Если вы пользуетесь мобильным интернетом, перейдите на кабельное подключение к интернету. Если в вашем населенном пункте есть возможность подключения по оптоволоконному кабелю, выберите этот вариант. Если в вашем населенном пункте нет возможности качественного подключения к интернету, то вам не удастся проводить качественные онлайн уроки.